1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données personnelles est la société ARCA BLOC, SARL au capital de 5 000 €, dont le siège social est situé au 18 Avenue de la Croix Saint-Martin, 03200 Vichy (SIRET : 953 622 305 00019), représentée par Monsieur Sylvain Jourde, Gérant.

Contact : contact@arcabloc.fr

2. Données collectées

Dans le cadre de son activité, Arcabloc est amenée à collecter les données personnelles suivantes :

Données d'identification : nom, prénom, date de naissance
Coordonnées : adresse email, numéro de téléphone, adresse postale
Données de navigation : adresse IP, cookies, pages consultées
Données liées à la pratique : niveau d'escalade, certificat médical, personne à contacter en cas d'urgence

3. Finalités du traitement

Les données collectées sont utilisées pour :

La gestion des inscriptions, abonnements et réservations
La communication d'informations relatives à la salle (horaires, événements, promotions)
L'envoi de la newsletter (uniquement avec le consentement de l'utilisateur)
La gestion de la relation client et le suivi des demandes de contact
L'amélioration du site web et de l'expérience utilisateur
Le respect des obligations légales et réglementaires

4. Base légale du traitement

Les traitements de données reposent sur : l'exécution d'un contrat (inscription, abonnement), le consentement de l'utilisateur (newsletter, cookies), l'intérêt légitime d'ARCA BLOC (amélioration des services) et le respect d'obligations légales.

5. Durée de conservation

Les données personnelles sont conservées pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées :

Données clients : 3 ans après la dernière interaction
Données de facturation : 10 ans (obligation comptable)
Données de navigation (cookies) : 13 mois maximum
Newsletter : 3 ans à compter de la date d'inscription

6. Destinataires des données

Les données personnelles sont destinées exclusivement au personnel habilité d'ARCA BLOC. Elles ne sont en aucun cas cédées ou vendues à des tiers. Elles peuvent être transmises à des sous-traitants techniques (hébergement, outils de gestion, mesure d'audience et publicité — voir section 9 « Cookies ») dans le strict cadre de leurs missions et sous réserve de garanties de confidentialité, le cas échéant via des clauses contractuelles types pour les transferts hors Union européenne.

7. Newsletter et outil d'envoi

Les adresses e-mail collectées via le formulaire de newsletter sont transmises à Brevo (anciennement Sendinblue), notre prestataire d'envoi d'e-mails, dont les serveurs sont situés en Europe et qui est soumis au RGPD. Brevo agit en qualité de sous-traitant au sens de l'article 28 du RGPD.

Vous pouvez vous désabonner à tout moment en cliquant sur le lien de désabonnement présent dans chaque e-mail ou en adressant votre demande à contact@arcabloc.fr. La suppression sera effective dans un délai de 72 heures.

9. Cookies

Le site arcabloc.fr utilise des cookies et technologies similaires à des fins de mesure d'audience et, sous réserve de votre consentement, de suivi publicitaire. La gestion de votre consentement est assurée par Axeptio, notre plateforme de gestion du consentement (CMP) : un bandeau vous permet d'accepter, de refuser ou de personnaliser vos choix dès votre première visite, et de les modifier à tout moment via le bouton dédié présent sur le site. Aucun cookie non essentiel n'est déposé avant que vous n'ayez donné votre consentement.

Cookies et outils utilisés :

Axeptio : mémorise votre choix de consentement (cookie strictement nécessaire, ne requiert pas de consentement).
Google Tag Manager : outil de gestion des balises qui charge, uniquement si vous y consentez, les outils de mesure et de publicité listés ci-dessous. Il ne dépose lui-même aucun cookie de suivi.
Google Analytics (Google LLC) : mesure d'audience du site (pages consultées, provenance, durée de visite) permettant d'améliorer l'expérience utilisateur. Soumis à votre consentement.
Meta Pixel (Meta Platforms Ireland Ltd) : mesure de la performance de nos campagnes publicitaires sur Facebook et Instagram. Soumis à votre consentement.

Vous pouvez à tout moment modifier vos préférences via le bouton de gestion des cookies présent sur le site, ou désactiver les cookies via les réglages de votre navigateur. La désactivation de certains cookies peut limiter l'accès à certaines fonctionnalités du site. Conformément aux recommandations de la CNIL, les données de navigation issues des cookies sont conservées 13 mois maximum.

10. Droits des utilisateurs

Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et à la loi Informatique et Libertés, vous disposez des droits suivants :

Droit d'accès : obtenir la confirmation du traitement de vos données et en recevoir une copie
Droit de rectification : demander la correction de données inexactes ou incomplètes
Droit à l'effacement : demander la suppression de vos données dans les conditions prévues par la loi
Droit à la limitation : demander la limitation du traitement dans certains cas
Droit à la portabilité : recevoir vos données dans un format structuré et couramment utilisé
Droit d'opposition : vous opposer au traitement de vos données pour des motifs légitimes

Pour exercer vos droits, adressez votre demande par email à contact@arcabloc.fr ou par courrier à : ARCA BLOC, 18 Avenue de la Croix Saint-Martin, 03200 Vichy. En cas de désaccord, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la CNIL.

11. Sécurité des données

ARCA BLOC met en œuvre les mesures techniques et organisationnelles appropriées pour garantir la sécurité et la confidentialité des données personnelles, et les protéger contre tout accès non autorisé, toute perte, altération ou divulgation.

12. Modification de la politique

ARCA BLOC se réserve le droit de modifier la présente politique de confidentialité à tout moment. Les modifications prendront effet dès leur publication sur le site arcabloc.fr.

Dernière mise à jour : juillet 2026

Politique de confidentialité